L’altro giorno ero da Marcello, un cliente che ha scelto, saggiamente, di proteggere nel migliore dei modi la sua attività da attacchi informatici. Non si tratta di una multinazionale, ma semplicemente di un Architetto che ha ben chiaro il valore dei dati, il sudore versato per produrli e i danni economici che deriverebbero da un’eventuale perdita o indisponibilità. Un illuminato
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Informatica? Come fermare l’eterna lotta tra cliente e fornitore.
Una delle lamentele più gettonate quando si parla di servizio informatico è, senza ombra di dubbio, quella relativa ai tempi di risposta. “Chiamo e non rispondono… devo cercare il tecnico per mari e per monti prima di poterci parlare” Oppure “Dico che ho un problema e non si premurano di correre a risolvermelo… Magari mi dicono addirittura che interverranno domani.